Comunicació empresarial

More like this

ALPINA "un caso de innovación para la competitividad"

by Denis Alfaro Florez

Teorias del counseling

by Karen Malagon

FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

by Fredy Montoya

concepto de humanización y valores implicitos.

by yuris perez

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva