Modelo de mapa de empatia

O modelo de mapa de empatia do eixo guia-o através de 4 categorias de informação sobre uma pessoa do utilizador. Preencha cada categoria para obter uma visão aprofundada dos seus utilizadores/clientes.


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Modelo de mapa de empatia

Modelo de mapa de empatia (eixo)

Este modelo utiliza dois eixos para dividir o ecrã em quatro áreas. Preencha cada área para retratar perfeitamente as personas dos utilizadores da sua empresa.

Isto ajudá-lo-á a desenvolver uma estratégia de marketing. Depois de identificar todos os aspectos, fica a conhecer as suas personas de utilizador e pode desenvolver uma estratégia melhorada para fazer crescer o seu negócio.

Adicionar ação da pessoa do utilizador

Acrescentar o que a 'pessoa do utilizador' faz (acções).

Estas são as acções e os comportamentos da pessoa do utilizador em relação à sua marca/empresa (por exemplo: comparação de preços, pesquisa, elaboração de uma lista de prós e contras, procura de recomendações, etc.).

PENSAMENTOS

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que a 'pessoa do utilizador' pensa sobre o seu produto/serviço ou marca.

Estes pensamentos são internos e, normalmente, não são partilhados ou expressos.

SENTIMENTOS

Nesta categoria, é necessário acrescentar o modo como o seu produto/serviço faz sentir a 'pessoa do utilizador'.

DOES

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que faz a 'user persona'.

Trata-se das acções e comportamentos da pessoa do utilizador em relação à sua marca/empresa (por exemplo: comparação de preços, pesquisa, elaboração de uma lista de prós e contras, procura de recomendações, etc.).

DIZ

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que a 'user persona' diz sobre o seu produto/serviço ou marca.

Pode encontrar estas frases em comentários, feedback por correio eletrónico, publicações nas redes sociais, etc.

Adicionar sentimento da persona do utilizador

Acrescente a forma como o seu produto/serviço faz sentir a 'pessoa do utilizador'.

Adicionar frases que a pessoa do utilizador diz

Acrescentar frases que a 'pessoa do utilizador' diz sobre o seu produto/serviço ou marca.

Pode encontrar estas frases em comentários, feedback por correio eletrónico, publicações nas redes sociais, etc.

Adicione frases que a pessoa do utilizador pensa.

Acrescente o que a 'pessoa do utilizador' pensa sobre o seu produto/serviço ou marca.

Estes pensamentos são internos e, normalmente, não são partilhados ou expressos.

PESSOA DO UTILIZADOR

Miksi käyttää Mindomo mind map -mallia?

Mielikarttojen avulla voit ideoida, luoda käsitteiden välisiä suhteita, organisoida ja tuottaa ideoita.

Mielikarttamallit tarjoavat kuitenkin helpomman tavan päästä alkuun, sillä ne ovat kehyksiä, jotka sisältävät tietoa tietystä aiheesta ja ohjaavia ohjeita. Pohjimmiltaan mindmap-mallit varmistavat rakenteen, jossa yhdistyvät kaikki tietyn aiheen elementit ja joka toimii lähtökohtana henkilökohtaiselle mindmapillesi. Ne ovat resurssi, joka tarjoaa käytännöllisen ratkaisun miellekartan luomiseen tietystä aiheesta, joko liike-elämää tai koulutusta varten.

Mindomo tuo sinulle älykkäitä miellekarttamalleja, joiden avulla voit toimia ja ajatella vaivattomasti.

Mallilla on erilaisia toimintoja:

Kuvailevat aiheet

Aiheet taustatekstillä

Oletushaara

Mallin tietojen poistaminen

Voit valita Mindomon yritys- tai koulutustileiltä erilaisia miellekarttamalleja, tai voit luoda omia miellekarttamalleja tyhjästä. Mikä tahansa mind map voidaan muuttaa mind map -mallin kartaksi lisäämällä johonkin sen aiheeseen lisää ohjaavia muistiinpanoja.