Modelo de mapa de empatia

O modelo de mapa de empatia do eixo guia-o através de 4 categorias de informação sobre uma pessoa do utilizador. Preencha cada categoria para obter uma visão aprofundada dos seus utilizadores/clientes.


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Modelo de mapa de empatia

Modelo de mapa de empatia (eixo)

Este modelo utiliza dois eixos para dividir o ecrã em quatro áreas. Preencha cada área para retratar perfeitamente as personas dos utilizadores da sua empresa.

Isto ajudá-lo-á a desenvolver uma estratégia de marketing. Depois de identificar todos os aspectos, fica a conhecer as suas personas de utilizador e pode desenvolver uma estratégia melhorada para fazer crescer o seu negócio.

Adicionar ação da pessoa do utilizador

Acrescentar o que a 'pessoa do utilizador' faz (acções).

Estas são as acções e os comportamentos da pessoa do utilizador em relação à sua marca/empresa (por exemplo: comparação de preços, pesquisa, elaboração de uma lista de prós e contras, procura de recomendações, etc.).

PENSAMENTOS

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que a 'pessoa do utilizador' pensa sobre o seu produto/serviço ou marca.

Estes pensamentos são internos e, normalmente, não são partilhados ou expressos.

SENTIMENTOS

Nesta categoria, é necessário acrescentar o modo como o seu produto/serviço faz sentir a 'pessoa do utilizador'.

DOES

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que faz a 'user persona'.

Trata-se das acções e comportamentos da pessoa do utilizador em relação à sua marca/empresa (por exemplo: comparação de preços, pesquisa, elaboração de uma lista de prós e contras, procura de recomendações, etc.).

DIZ

Nesta categoria, é necessário acrescentar o que a 'user persona' diz sobre o seu produto/serviço ou marca.

Pode encontrar estas frases em comentários, feedback por correio eletrónico, publicações nas redes sociais, etc.

Adicionar sentimento da persona do utilizador

Acrescente a forma como o seu produto/serviço faz sentir a 'pessoa do utilizador'.

Adicionar frases que a pessoa do utilizador diz

Acrescentar frases que a 'pessoa do utilizador' diz sobre o seu produto/serviço ou marca.

Pode encontrar estas frases em comentários, feedback por correio eletrónico, publicações nas redes sociais, etc.

Adicione frases que a pessoa do utilizador pensa.

Acrescente o que a 'pessoa do utilizador' pensa sobre o seu produto/serviço ou marca.

Estes pensamentos são internos e, normalmente, não são partilhados ou expressos.

PESSOA DO UTILIZADOR

Zergatik erabili Mindomo buru-mapa txantiloia?

Buru-mapenek ideiak egiten laguntzen dute, kontzeptuen arteko harremanak ezartzen, ideiak antolatzen eta sortzen.

Hala ere, buru-mapen txantiloiak hasteko modu errazagoa eskaintzen dute, irakasgai zehatz bati buruzko informazioa duten markoak baitira jarraibide orientatzaileak. Funtsean, buru-mapen txantiloiak irakasgai zehatz baten elementu guztiak batzen dituen egitura bermatzen du eta zure buru-mapa pertsonalerako abiapuntu gisa balio du. Gai jakin bati buruzko mapa mentala sortzeko irtenbide praktikoa emateko baliabideak dira, bai negozioetarako, bai hezkuntzarako.

Mindomok esfortzurik gabe funtzionatzeko eta pentsatzeko aukera ematen duten buru-mapen txantiloi adimendunak eskaintzen dizkizu.

Txantiloi batek hainbat funtzionalitate ditu:

Gai deskribatzaileak

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Txantiloiaren datuak kentzea

Mindomoren negozio- edo hezkuntza-kontuetako buru-mapen txantiloietatik aukera dezakezu, edo zure buru-mapa txantiloiak sor ditzakezu hutsetik. Edozein buru-mapa adimen-mapa txantiloi-mapa bihur daiteke bere gaietako bati gida-ohar gehiago gehituz.