Kategóriák: Minden - efficiency - operations - survey

a Cenk Uzunkaya 17 éve

4603

CALL CENTER

Call centers rely on various key performance indicators (KPIs) and projects to measure and improve their efficiency. Metrics such as churn ratio, survey results, and the number of abandoned calls are critical in assessing the overall performance.

CALL CENTER

CALL CENTER

Other Main Projects

Indirect Projects
IVR
Direct Projects
Smartplug Outbound Campaign
Call Center Efficiency (Cost Analysis)

Scorecards

Operations

Partial KPIs
Turn Around Time
Churn Ratio
Chargebacks
refund payments
Credits Given/Number of Active Customers
Main KPIs
Survey Results
# of Abusers
# of Abondoned Calls
CC Conversion Rate

Projects

Mindomo

Rólunk
Súgó
Névjegykártya
Árképzés
Nyilvános Elmetérképek galéria
Mind Map sablonok

Több infó

Blog
Használati feltételek
Adatvédelmi szabályzat
Biztonság
Hozzáférhetőség
Biztonsági politika

GYIK

Mi a Gondolattérképezés?
Készítsen gondolattérképet online
Gondolattérkép példák
Mi a Fogalomtérkép?
Fogalomtérkép készítő alkalmazás