Organigrama

Honelako gehiago

Formación Profesional Integral del SENA.

by MARIA DEL ROSARIO TOSCANO ARDILA

ISO 14001 2015

by arlette terrez

DIFERENCIAS COSO I, II, III Y IV

by Thalia Jara

LEY GENERAL DE EDUCACIÓN LEY NRO. 28044

by Kevin Medina

TECNICAS DE EVALUACION DEL SERVICIO

EXPECTATIVAS ANTE ESTRATEGIAS

Etica insitucional enfocada en el servicio

Eficiencia para mejorar el servicio

Disposición para servir

Eficacia para satisfacer sus necesidades

FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

Oferta teniendo en cuenta la segmentacion

Transformación del portafolio

Base de datos

Asertividad

CICLO DE LA CALIDAD

Gestión de clientes

Creación de estándares

Evaluación de servicio post-venta

Momento de verdad

Cadena de satisfaccion

Asesoriamiento personalizado

INTEGRACION DE TECNICAS

Para mejorar como organizacion

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Capacitacion

Para satisfacción del cliente

Fiabilidad

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